PayPal与Ipsos于11月18日在美国联合发布《第三届全球跨境贸易报告》，该研究汇集全球洞察，调查来自32个国家超过28,000名境内及跨境网购消费者的消费习惯，探索商户发展新机遇国际业务。
移动海外购物日益流行
在亚太地区，消费者报告平均37% 的跨境购物是通过移动设备（主要是智能手机）进行的。报告指出，事实上，亚太地区有68%的跨境消费者在过去12个月内使用智能手机进行海外购物。此外，2015年至2016年间，中国移动购物大幅增长（2016年，通过智能手机进行的海外购物支出平均占海外购物支出总额的比例为35%，而2015年仅为27%）。
如果说亚太地区的增长预示着全球移动跨境购物的日益普及，那么也将为欧洲和北美的商家带来巨大的商机。 2016年报告数据发现，西欧、东欧和北美的消费者均表示，至少15%的跨境交易是通过智能手机进行的。
网购未来趋势—— 网购支出上升，跨境购物流行
报告显示，64%的中国网民、39%的俄罗斯网民和26%的英国网民表示，他们将在明年增加网购支出。在各国接受调查的所有消费者中，计划增加网购支出的消费者表示，他们的动机主要是网购的便利性（76%）、可支配收入的变化（30%）和更快的配送（35%） 。和更便宜的送货（27%）。
PayPal全球传播团队的Melissa O\’Malley表示：“跨境销售是全球商家推动业务增长的重大机会。过去两年，PayPal的跨境贸易额从2018年的140亿美元增长到了2017年的140亿美元。” 2014年第三季度，到2016年第三季度为190亿美元，增长38%，PayPal的移动支付额也比去年增长了56%，因此我们推断商家可以通过以下方式给自己带来直接的好处。优化移动购物体验。”
消费者选择在哪里购买产品？为什么？
自PayPal发布全球报告三年以来，中国首次成为全球网购消费者最喜爱的海外购物国家（21%的受访消费者表示过去一年曾在中国网站上进行过海外购物），紧随其后的是美国（17%）和英国（13%）。
目前，现有海购消费者希望通过海购购买到优质低价的商品。在全球接受调查的所有消费者中，76%的人表示，他们选择海外购物而不是在自己的国家购物，因为价格更优惠。此外，不少消费者（65%）表示，是因为海外购物可以买到很多在自己国家买不到的产品。
然而，如果想让更多消费者到海外购物，原因就会有所不同。一项针对网购消费者的调查显示，促使他们选择海购的主要因素包括：免运费（46%）和安全的支付方式（44%）。
这些观点的差异对于商家来说非常重要：想要留住现有的海购消费者，关键是提供优惠价值；如果他们想鼓励从未接触过海外购物的消费者选择这种购物方式，关键是提供免费送货和安全的支付方式。
安全对于支付方式尤其重要
此次调查的32个国家中，有24个国家表示PayPal是最常被提及的跨境支付方式。在选择跨境购物支付方式时，消费者考虑的关键因素包括：安全性（53%的海外购物消费者更愿意选择“更安全的支付方式”）、便利性（44%）和零售商支持（41%）。在倾向于选择“PayPal”支付的海外购物消费者中，44%的消费者给出了不愿意与商家分享个人经济信息的原因。
（编辑：王永干）
