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卧底探访假海购“异地线上”:每单30元 广州送货秒变韩国快递

标题:暗访“异地上线”假海淘:30元一单,广州发货秒变韩国快递

快递在线异地发货,即实际发货地点与物流信息显示的发货地点不一致。此前,一些假冒鞋商就利用这种方式冒充“海外代购”。货物是在国内运输的,但物流信息显示是发往海外的。这些商品变成了进口商品,价格因此而提高。近日,南都记者调查发现,此前曝光的“偏远快递”如今更多地从线下转向线上,且变得更加隐蔽。网上不少所谓的服务商告诉记者,快递必须先送到深圳才能发出去,才能冒充海外发货。南都记者花了30元,实际测试了一个“异地线上”的订单。货物从广州发往深圳当天,物流信息显示该物品已在韩国首尔提货。

有专家表示,“快递异地在线”实际上是由于一些快递公司管理不严,让一些网点获取海外运单号,通过特定码登录扫描设备,从而将国内送货到海外送货。针对这一问题,专家表示,要发展数字化、智能化手段加强监管。

“异地线上”改用线上商家,并承诺随意更改收货地址。据介绍,一些提供快递异地线上服务的网点,会将“异地线上”标识直接放置在店内显着位置。不过,曝光后,大部分走访的网点都明确表示“禁止远程线上操作”。但南都记者调查发现,这种现象并未消失,更多转移到了线上。

记者上网搜索发现,部分百度贴吧帖子中出现了“偏远地区在线快递”服务招募合作伙伴的帖子。帖子声称可以全国发货,“物品从深圳发货,海外直邮,其他地方也可以网上发货”。 “可一件代发,发货快,渠道稳定。”还有人表示,“异地在线站点已经升级为真实的海外站点订单号,根本不怕客户询问或客户投诉”,可以提供正式订单。

通过其中一条帖子,记者联系上了“偏远快递”服务商阿亮(化名)。阿亮告诉记者,目前“异地快递”的操作方法是:先把快递发到深圳。表面上显示已经到海关了,但实际上快递是从深圳发出的。 “需要寄到哪里就寄出去,然后物品就实际在深圳寄出去了。”实际操作过程中,寄件人需要发送收件人信息,阿亮负责发放快递单号。 “最后,你把东西寄过来,我们会把订单发布在这里。”

阿亮表示,发往深圳的快件除了自费外,还要按照每个始发地的重量付费。比如从韩国发货的话,每单18元。重量超过1公斤按5元/公斤计算。记者了解到,事实上,如果一件国际物品从韩国寄往广州,按重量1公斤以下计算,至少需要70至80元。

除了贴吧之外,一些电商平台也出售相关服务。记者在某电商平台上发现一家店铺声称提供虚假物流异地线上服务。添加了店家提供的联系方式后,对方还表示物品需要寄往深圳,并提供了罗湖区的地址。店家称每单价格为30元,并承诺送货地址可更改为海外任意地点。

为什么所有物品都需要寄到深圳?记者询问了几位“服务商”,他们对此都守口如瓶。他们只是说,因为深圳有口岸,海外的快递一般都需要在那里清关。业内人士透露,一些快递公司只在某些城市经营国际快递服务,“偏远快递”服务商只能在这些城市设立点,才能有所作为。

记者实测:货物是在广州寄出的,却显示“异地网上快件”在韩国提货。它真的还存在吗?南都记者决定一探究竟。记者告诉“异地线上”服务商阿亮,他想尝试从广州寄快递,最终签约地还是广州,体验一下快递如何“异地线上”。 11月1日,在向阿良提供了收件人姓名、地址、联系方式,并选择发货地点为韩国后,对方很快就发来了圆通快递单号,称该单号的物流信息将会显示从韩国发货。

在阿亮的指示下,记者将物品寄往深圳,并在外包装袋上用黑色字体写下了包裹最终寄往的“客户”名字。快件从广州发出当晚,记者查询快件物流信息发现,阿亮给出的物流单号显示,该快件已在韩国首尔提货,且“首尔国际转运仓库” ,韩国已收到。”

“场外在线”包裹上显示的物流信息是从韩国发货的。

第二天晚上,记者寄往深圳的物品显示已签收。阿亮提供的“异地在线”快递单号物流信息显示“从韩国首尔国际转运仓库扫描”和“从韩国首尔出发的航班”。该快件乘“航班”不到两天就抵达深圳,并“提交给快件运营商清关”,随后长期停留在清关状态。

据此前媒体报道,事实上,从海外发货的物流信息是被计算机系统篡改的,“异地线上”一般模拟海外零部件的进口流程。这一说法得到了阿良的证实。 “来自韩国的快递必须清关完毕后才能发出,需要一个流程。”阿亮说,事实上,他必须等到订单号显示清关完成后,才能将包裹从深圳寄往广州。

大约六天后,记者从广州寄出的快递包裹终于回到了记者手中。包裹上的快递单上显示了阿亮提供的“异地在线”追踪号码。发件人一栏有“chen”和“韩国首尔”字样,其余都是英文,指向韩国的一个地址。记者查询发现,该地址并非首尔。发件人一栏留下的电话号码是一串明显是随机填写的手机号码。包裹的外包装上还留有记者用黑笔写下的实际收件人姓名以及从广州到深圳的运单号后四位数字。好像从来没有打开过。

南都记者在广州寄出的包裹在六天后被退回给记者,但发货地点改为韩国首尔。

如何造假呢?业内人士:获取海外网点追踪号码。根据“异地在线”包裹的快递单号,记者在圆通国际官网查询。记者通过“快递100”等查询平台查询该物品的“发货明细”,与收到的物流信息一致。 11月10日,一拖回应南都记者称,情况正在调查中。

记者查询发现,此前曾有报道曝光“快递异地在线投递”,涉及多家快递公司。当时,有快递公司回应称,在偏远地区提供快递的网点是“黑代理”。还有人解释称“个别加盟商向不法分子提供虚假快递信息”,并关闭了多家国内加盟商的海外客户账户。

“异地在线”快递订单信息如何被造假?据业内人士此前报道,快递单号就像人的身份证号一样,任何一个单号都有自己的快递营业网点。如果国内快递网点能够获取海外网点的运单号,然后使用海外网点的code登录扫描设备,只要同时满足这两个条件,就相当于海外网点进行扫描操作,实现“远程在线”。

专家:监管数字化、智能化需加快发展物流行业专家杨大庆表示,此类物流单据通常是境内外快递网点联手制作假快递单据。杨大庆告诉南都记者,这种制假售假的黑色产业链以前就曾被曝光过,但很难根除。问题不在于生产或快递的某个环节,而在于新的经济环境需要新的监管和新的治理。

他认为,新零售环境下,对虚拟数字平台、网店、个体商户的管控,不同于以往市场监管、质检部门对实体、有形超市门店的管控。社交团购、直播、即时零售等诸多新零售模式让渠道更加多元化、碎片化,欺诈也变得更加隐形。传统的监管手段无法检测多种网络渠道的假货。对于企业和个人来说,违法成本较低,公众无法辨别商品真伪。

杨大庆指出,在完善数字经济相关法律法规的基础上,要推动监管部门加快发展数字化、智能化监管,运用大数据、物联网、区块链等技术推动监管数字化、智能化发展。物品编码和电子签名,加强对整个供应链流程的监管。数字化、在线化、透明化管控。同时,加强网络空间、工业和信息化、市场监管、商务、交通等跨部门协作共治,推动商品流通供应链多维度管控。

报道撰写:南都《透视》栏目组

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