来源：人民日报海外版
速卖通在西班牙设立的海外仓。照片由速卖通提供
HiBREW咖啡机深受中东地区消费者的欢迎。照片由速卖通提供
今年以来，山东省荣成市石岛新港大力发展跨境电商业务，营造优质高效的货物通关环境。图为9月17日石岛新港码头繁忙景象。人民视觉杨志立摄
你知道什么是“逆向海外购物”吗？即海外消费者在跨境电商平台上购买中国生产的商品。从化妆品、服装到家具、汽车，外国人的“购物车”里的“中国制造”商品越来越多，种类也越来越丰富。 “反向海购”逐渐流行。如何保证跨境订单的时效性？ “先货后下单”的海外仓模式，成为国货“走出去”的重要助推器。
近日召开的国务院常务会议指出，“要加大力度支持海外仓建设”。跨境电子商务作为一种新的对外贸易业态，近年来发展迅速。海外仓作为跨境电商重要的海外节点和外贸新基础设施，在降低成本、提高效率、畅通外贸供应链等方面发挥了积极作用。
“先货后下单”，缩短交货时间
9月21日，位于巴林王国的贾利拉收到了她在网上订购的一台HiBREW胶囊咖啡机和一个奶泡器。 “19号下单，21号收到货，这款胶囊咖啡机很好用，做出来的咖啡不失味道，很满意！”一周前，沙特阿拉伯的萨利赫也收到了一台HiBREW 浓缩咖啡机，2天内送达的物流服务也让我惊喜不已。
“两笔订单均从沙特阿拉伯海外仓发货，2天内到达客户家中。” HiBREW品牌负责人曾秋平告诉本报记者，该品牌于2020年7月开始使用海外仓，足迹遍布沙特、迪拜、俄罗斯、西班牙、法国等12个国家和地区。 “以前我们都是等客户下单，然后通过快递发往海外，不仅物流时间长，而且成本也高。自从我们开始使用海外仓后，我们就先把货发出去。”批量发往海外仓，然后等待客户直接从海外仓发货，缩短了物流时间，客户反馈也比较好，从2020年7月开始，我们的订单量增长了80%。”
海外仓是指在境外设立的为境内生产商、品牌商、贸易商等提供货物仓储、中转、分拣、包装、仓内加工、配送以及订单处理、报关处理、退货等基础服务的仓库。物流服务提供商。货运、融资、海外配送等增值服务的仓储设施。
商务部数据显示，截至去年底，我国海外仓数量已超过2000个，面积超过1600万平方米。
“海外仓不仅是我国对外贸易的新业态，也是未来支撑以跨境电商为代表的新贸易的重要全球基础设施。”商务部中国国际电子商务中心首席电子商务专家李明涛告诉本报记者，跨境电商行业的发展离不开海外仓基础设施的大力支撑。完善的海外仓服务体系，可以进一步提升跨境电商企业的服务能力，特别是本地化能力，为海外消费者和采购商提供更加个性化的服务体验，同时大幅降低物流仓储成本，提高跨境电商的竞争力。电子商务。商业企业的核心竞争力。
发货快捷、退换货方便是海外仓的主要优势。商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇告诉记者，海外仓是在消费者所在国设立的。商家提前将货物分批运至海外仓。消费者购买商品后，商品直接从其所在国家发货。交货时间大大缩短。消费者可以直接到海外仓退换货。与其他退货方式相比，海外仓退货也更加便捷。
这种“先下单后发货”的模式有助于缓解疫情影响。在深圳，防疫期间部分跨境电商商品“出海”遇到困难。为此，深圳海关出台多项鼓励海外仓发展的措施，包括在邮局和海关办理集中办理海外仓模型登记、单证审核服务，以及海外仓模型“一站式”集中处理等。今年前7个月，深圳关区新增海外仓注册企业数量同比增长2.5倍。
种类更丰富，功能更多样化
今年以来，我国外贸呈现强劲韧性。 1-8月，外贸进出口总额27.3万亿元，同比增长10.1%。
“但外贸仍面临外需扩张放缓、企业接单困难等不利因素。”商务部部长助理李飞表示，当前，跨境电商、市场采购贸易方式等外贸新业态新模式仍在创新。在发展窗口期，未来我们将会同有关部门尽快出台支持跨境电商海外仓发展的政策，支持物流公司、跨境电商等专业主体电商平台、大型跨境电商卖家建设海外仓。
不同主体建设海外仓的侧重点不同。李明涛介绍，物流企业一般从第三方服务角度设立海外仓，以满足自身服务客户的专业化需求，凸显海外仓的专业服务能力。跨境电商平台企业设立海外仓时，更加注重市场布局，注重贴近用户市场。大型跨境电商卖家的海外仓注重将消费者信息及时反馈给制造工厂，实现柔性制造。
跨境电商平台速卖通、菜鸟物流在海外11个国家和地区建设了20多个海外仓，总面积超过86万平方米。在欧洲市场，速卖通最快已能实现2天送达，今年下半年将在欧美核心国家实现5天送达。同时，依托海外仓，速卖通还可以为消费者提供15天无忧退换货服务。今年，速卖通开始向墨西哥、以色列等潜在新兴市场拓展，并通过不断拓展海外仓，帮助跨境商家解决跨境物流慢、物流成本高等问题。
随着国家对海外仓的支持政策不断强化，各地纷纷拿出“真金白银”支持海外仓建设。海外仓不仅数量不断增加，而且功能也更加多元化。
李明涛介绍，从服务内容来看，跨境电商海外仓一般提供中转、分拣、包装、仓内加工、配送等基础服务，以及订单处理、报关处理等基础服务。除了基本的仓储服务。退换货、融资、海外配送等增值服务。此外，为了适应跨境电商卖家产品品类复杂、订单分散等特点，跨境电商海外仓一般都设有在线信息服务系统，实现与电商信息同步。商务平台，同时也满足小批量商品的需求。批量仓储管理需求。
针对中小企业融资困难，海外仓也能发挥一定作用。纵腾集团通过建设海外仓掌握了大量信息，并作为第三方为融资双方提供数据对接服务，帮助跨境电商企业降低融资成本。
“一批优秀海外仓正在积极探索信息化建设、智能化发展、多元化服务、本地化运营，为跨境电商卖家提供仓储运营、数字营销、一站式清关、供应链金融、合作等服务。法规咨询等服务。”洪勇说。
帮助中小企业寻找合适的海外仓
“在‘一带一路’沿线国家建设海外仓，为HiBREW等国内品牌‘走出去’创造了条件，HiBREW现已成为中东地区知名的中国品牌。”曾秋平说道。
不过，作为中小企业，HiBREW在使用海外仓方面仍面临一些困难。例如，海外仓的仓储成本较高，相应增加了公司的运营成本。部分海外仓监管不严格，最后一公里配送过程中出现物品丢失或损坏的情况，增加了公司的售后成本。 “有大量来自阿尔及利亚、摩洛哥等北非国家的订单，但我们一直找不到相应的具备最后一公里配送能力的海外仓。”曾秋平说。
“中小企业很难选择适合自己的海外仓。虽然近年来我国海外仓的数量和面积增长很快，但距离完全满足需求还有很大差距。”快速发展的跨境电商海外仓的地域布局、海外仓运营企业的成本、服务内容、持续服务能力仍难以适应众多跨境卖家的多样化需求。选择自建或独立租赁海外仓，中小企业将面临更多的资金占用、选址、运营风险等。”李明涛说道。
李明涛建议，一方面，进一步加强公共海外仓建设，通过政府政策引导和财政补贴，快速建设一批主要面向中小企业的公共海外仓，扩大海外覆盖面。仓库，提高服务能力。另一方面，加强服务中小企业的海外仓公共平台建设，重点向中小企业推荐一批可靠、值得信赖的海外仓，降低选择风险中小企业海外仓。同时，加强海外仓资源联动协作，提升智能化服务水平，更好适应中小企业海外仓多元化需求，助力更多“中国制造”产品，特别是小商品中小企业走出国门，让越来越多的海外消费者更便捷地“反向海外仓”。涛”。
商务部外贸司司长李兴干表示，除了鼓励不同主体参与海外仓建设外，商务部还将稳步推进标准建设，加快制定已有的海外仓标准。制定项目标准，推动制定新一批国家、行业、团体标准。同时，推动海外仓数字化发展，丰富完善海外智慧物流平台建设，鼓励有条件的金融机构推出有针对性的融资和信保产品和服务，加大对海外建设的金融支持力度。仓库。 （记者徐培宇）
《人民日报海外版》（2022年9月27日06版）
